En este post te voy a explicar qué es Amazon Prime y por qué tanta gente habla de este servicio de Amazon, si eres un cliente que quiere contratar este servicio, te interesa leer y conocer todas sus ventajas; y en el caso de que seas un vendedor, te interesa saber cuáles son las ventajas de FBA (que es lo mismo que Prime).
¿Qué es Amazon Prime?
Amazon Prime es un programa de suscripción de Amazon, con el que tendrás por un coste de 3,99€/mes o 36€/año, envío gratuito y rápido (muchas veces 24 horas e incluso en fin de semana) en los productos con el sello prime. Además, también tendrás acceso a otras aplicaciones de Amazon que pueden resultar muy interesantes.
Ventajas de Amazon Prime
Amazon Prime tiene muchas ventajas que lo hacen interesante:
- Envío en 24 horas gratis en una gran cantidad de productos, incluyendo días del fin de semana. Muy útil, para esas veces que necesitas un producto con urgencia o un regalo de última hora.
- Tienes acceso a Amazon Prime. El Netflix de Amazon, multitud de series y películas, para los gustos de todos, incluido en el mismo precio.
- Acceso a Amazon Music, que son nada más y nada menos, que 2 millones de canciones.
- También tienes acceso a un buen puñado de ebooks de Kindle, la plataforma de ebooks de Amazon.
Por si todo esto te parece poco, a partir de ahora, tendrás en todas tus compras envío gratuito, sin tener que llegar a una cantidad mínima, lo cual es muy interesante, pues muchas veces compramos cosas innecesarias para llegar a la cantidad mínima para ahorrarnos el coste del envío.
¿Cómo acceder a Amazon Prime?
Para acceder o crearte una cuenta en Amazon Prime, tan solo tienes que hacerlo en Amazon, puedes hacerlo haciendo clic en el siguiente botón, que te redirigirá directamente al registro:
Otras ventajas de Amazon Prime
Otra de las ventajas de Amazon Prime, es la facilidad y comodidad para las devoluciones, ya que te permitirá realizar las devoluciones sin ningún tipo de problema, aunque muchas veces, puede que busques otra solución que no sea la devolución, y al ser tan directo no la consigas.
¿Cómo cancelar la suscripción de Amazon Prime?
En ocasiones puede que no queramos mantener la suscripción en Amazon Prime, ya que podemos contratar este servicio en momentos puntuales y cancelarlo. También podemos hacerlo de forma anual, donde tiene un precio más económico, pero esto es más interesante, cuando realizamos muchos pedidos con frecuencia.
Para cancelar la suscripción de Amazon Prime, tan solo tendremos que seguir los siguientes pasos:
- Acceder a nuestra cuenta y entrar en nuestro perfil.
- Acceder al apartado: «Mi cuenta»
- En el apartado Configuración de la cuenta, desplazarnos hasta Suscripción Amazon Prime
- Seleccionar el apartado Gestionar suscripción, y decidir si cancelamos, pagamos mensual o pagamos anual
Problemas de Amazon Prime o FBA para los vendedores
Como has visto Amazon Prime, que es el programa de venta de FBA, ofrece un montón de facilidades para los usuarios, al igual que para los vendedores, pues se encarga del envío y del servicio post venta, lo cual es realmente cómodo.
El único problema, es también una de sus ventajas, y es el tema de las devoluciones; ya que muchas veces si contactáramos con el usuario que ha recibido un producto con el que no está satisfecho, con un buen servicio de atención al cliente, podríamos conseguir que se lo quedara con un descuento o que accediera a un cambio; y seguramente el cliente quedaría más satisfecho y tu no perderías la venta.
Espero que te haya sido de utilidad este tutorial y haya resuelto tus dudas tanto para empezar a comprar en Amazon, como para vender en este marketplace. Y te recuerdo que si necesitas ayuda para vender en Amazon, puedes ver el resto de tutoriales que hay en mi Blog sobre cómo vender en Amazon.
